นโยบายความเป็นส่วนตัว thwin8

1. ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ดำเนินการโดย thwin8 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้ การเปิดเผย และการลบข้อมูลส่วนบุคคลของ:

• ผู้ที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ thwin8.org
• ผู้ที่สมัครสมาชิกและใช้บริการแพลตฟอร์ม thwin8
• ผู้ที่ติดต่อทีมงาน Support ของ thwin8
• ผู้ที่มีส่วนร่วมในโปรโมชั่นหรือกิจกรรมของ thwin8

นโยบายนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

thwin8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย:

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

thwin8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

3.1 การให้บริการและจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบน thwin8
• ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS
• ยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎระเบียบ
• ให้บริการ Support ภาษาไทยและแก้ไขปัญหาการใช้งาน

3.2 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาฟีเจอร์และเกมใหม่ตามความต้องการของผู้เล่นชาวไทย
• ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ

3.3 การตลาดและโปรโมชั่น

• แจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารของ thwin8 ผ่านช่องทางที่ท่านเลือก
• ปรับแต่งข้อเสนอให้ตรงกับความสนใจของท่าน เช่น ผู้ที่ชอบบาคาร่าหรือสล็อต
• ท่านสามารถยกเลิกการรับการแจ้งเตือนการตลาดได้ตลอดเวลาในหน้าตั้งค่าบัญชี

3.4 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ thwin8

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

thwin8 จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ค่ายเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งได้ลงนามในสัญญาการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ thwin8 กำหนด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่ thwin8 ควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปพร้อมกัน แต่ผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือนโยบายที่เทียบเท่า

5. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

thwin8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การเข้าชม และจดจำการตั้งค่าของท่าน

5.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการ Login ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและขนาดหน้าจอที่ต้องการ

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ thwin8 ไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

thwin8 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการหลักที่เราใช้งานอยู่ประกอบด้วย:

แม้ thwin8 จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษารหัสผ่านของตนเองและไม่แชร์ข้อมูลการ Login ให้ผู้อื่น

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

thwin8 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุสมาชิกภาพและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายภาษีและการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับ Support: เก็บ 3 ปีนับจากวันที่สนทนา
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะยกเลิกการรับหรือ 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย

เมื่อครบกำหนดเวลา thwin8 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยอัตโนมัติ ยกเว้นกรณีที่มีข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA สมาชิก thwin8 ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีม Support ของ thwin8 เราจะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำร้อง

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในกรณีที่ thwin8 ต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่น เราจะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำข้อตกลงสัญญาที่รับประกันความปลอดภัยของข้อมูลก่อน

10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

thwin8 อาจแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการของ thwin8 หลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อทีมงาน thwin8 ผ่านช่องทางต่อไปนี้: